袁灿成了刘奶奶家的常客，像一家人一样和睦。图片来源：中国文明网·长沙站

　　刘美英是金泰路社区居民,从怀化市委退休后入住。其孙子在医院生产时窒息导致脑瘫，刘美英原本一个幸福的家庭，因为孙子的治疗问题而陷入绝境。袁灿通过群众工作站走访入户时了解到刘奶奶家的情况，她明白，这种情况并不是单纯志愿帮扶就能解决问题，碰巧她自己正好是开福区第四届人大代表，并被区人民法院聘请为法官形象监督员，于是袁灿选择在党员进社区开展报道活动的时候，亲自带领刘美英到法院咨询，开福区法院领导也高度重视，耿民生院长在院长办公室现场召开调度会，布置相关工作，让刘奶奶能够快捷迅速做好伤残鉴定。如今，刘美英的孙子已如期做好了伤残鉴定，并享受到了相关的补贴政策，每月减免治疗费1500元。刘奶奶曾动情的用一句话来表达自己内心感受：“认识袁书记是我们全家的福气！”

　　赏江苑的刘国英，是金泰路社区高龄多病居民，随其女儿入住金泰路社区。刘国英的女儿何利贤也是65岁，因其女儿离异，不但要照顾多病的母亲，也要照顾年幼的孙女，一家五口的生活重担全落在何利贤身上，而自己退休工资才每月1700元。为了解决刘国英家经济困境，袁灿与物业公司多次沟通和协商，为其在江湾路菜市场附近低价租赁了一间门面，为何利贤操办起了社区棋牌室，适时解决了何利贤的经济现状。

　　作为一名人大代表，袁灿还联合芙蓉北路人大代表与金芒果计划工作组，带领25名志愿者来到宁乡沙田乡觉哉小学，为这里的孩子送“精神食粮”——图书室。自沙田乡觉哉小学开始，金泰路社区成为第一个与金芒果计划合作的社区，至今已募集爱心图书超过八千册，捐赠了靖州、临湘等五间农村图书室。

　　3.勤学习 善思考 重创新 社区工作亮点多多

　　担任社区主任以来，袁灿立足实际，务实创新，着力打造争创一个管理有序、服务完善、环境整洁、治安良好、生活便利、人际关系和谐的市级文明社区。她始终将学习作为自己人生永恒的主题，强调树立终身学习的观念，坚持把学习作为提高自身素质，做好各项工作的前提和途径，切实做到了“三个坚持”：即坚持向书本学习、坚持全方位学习、坚持通过学习提高政治素质。不仅学理论，袁灿还学习新型社区管理方法，不仅向书本学习，还不断向同事和实践学习，充分利用互联网等现代手段加强学习。她从不放弃任何学习机会，在各类业务培训、专题讲座、经验交流中，我们都可以看到袁灿认真学习的身影。

　　袁灿总是将“爱岗敬业，认真负责”作为人生价值的追求，把“做事先做人，服务作为先”作为自己的行为准则，在袁灿的带领下，金泰路社区紧密依托“生活快车”服务协会项目，广泛推广生活快车服务协会，完善网上世纪城管理协会，成立金泰文化艺术团，建立“1+3+6+N”的特色模式志愿者服务站，落实网格化管理服务模式，打造弟子规传统文化论坛，在社区管理工作方面，创新十足，亮点多多。短短几年，社区各项工作发生翻天覆地的变化，“同乘一台车”、“同聚一个团”、“同游一座城”、“同饮一碗汤”等特色创新工作成效斐然，市委常委、宣传部张湘涛部长来社区调研时对此表示高度肯定。

　　袁灿和金牌义工一起在“生活快车”服务协会项目办公室。图片来源：中国文明网·长沙站

　　不仅如此，2012年起，金泰路社区还自主创新，致力于“优服务，创特色，出精品，扩影响”的工作目标，创办了由社区党总支主编的综合性季刊《幸福金泰路》，发送给社区广大居民、政府相关部门、街道、社区总支下辖各支部书记、党小组长、和跟社区有联系的共建单位等，及时有效把党的大政方针、各种办事指南、社区新闻动态以及发生在百姓身边的好人好事以及社区居民的摄影、文学作品等都宣传好。

　　为实现社会化科普，袁灿带领金泰路社区按照“资源共享、优势互补、文明共建、科技共促”的原则，用心打造金泰路社区科技馆，成为长沙市首家引进社区科技馆的社区，自此辖区居民可以足不出户，在自家门口接受科普教育，享受到我国科技创新的最新成果，得到科技创新的启示，让人们更加懂得学科学、爱科学、用科学，树立文明、健康、低碳的科学理念。

　　（本网根据《长沙最大社区的"小巷总理" 放弃高薪为10万居民服务》、《中国好人榜——袁灿》、《文明论坛：长沙最大的社区小巷总理》等稿件综合，感谢中国文明网·长沙站提供素材）

　　编辑点评

　　袁灿是一名“小巷总理”，她时刻心怀全心全意为居民服务的理念和客观公道的处事原则，尽心尽力关心弱势群体，全心全意为居民群众办事。她用一丝不苟的工作作风、耐心细致的工作态度、持之以恒的奉献精神影响和感动着身边每一个人；她将积极向上、灿若朝阳的生活态度，求知若渴、努力创新的学习热情融入到工作中，为社区发展和居民幸福谋得实惠。爱岗敬业、脚踏实地，弃商从政、默默奉献，“小巷总理”袁灿为实现心中目标，在平凡基层岗位努力工作的进取精神，不愧为当今时代青年人学习的楷模。

    来源：中国文明网