为志愿者向刘健一家及视频连线的妻子张雪青介绍志愿服务内容 。摄影：王峰

　　人民网济南3月4日电“谢谢叔叔阿姨给我送来的学习用品，我在家里一定好好听话，等妈妈回来。”3月3日，中国铁路济南局集团公司志愿服务队员周琦来到职工刘健的家中，了解孩子思想情况、开展课业辅导，还送去了书包、图书等学习用品。刘健的妻子是山东第一医科大学附属皮肤病医院护士长，2月20日随山东第十二批支援湖北的医疗队奔赴武汉市第三人民医院首义院区参加抗击新冠病毒医护任务。

　　为“逆行者”守护小家，让“逆行者”安心战疫。疫情发生以来，中国铁路济南局集团公司发起“同增一份力，同献一份爱，同送一份情”活动，组织志愿者下沉到职工家庭，结对为140个援助湖北及战疫一线医护人员家庭提供精准服务，帮助他们解除后顾之忧。针对学校延期开学,一些大学生志愿者义务当起了“家庭教师”，定期与孩子手机视频，帮助医务人员子女辅导假期作业、预习新学期课程、锻炼身体。针对家有年迈老人、幼龄小孩的医务人员家庭，志愿者们定期进行电话问候、视频问询，及时了解其需求，解决生活难题。一些志愿者还加入“爱心帮”志愿服务车队，利用私家车义务保障战疫一线医务人员家庭成员出行。

　　为保障防疫人员和物资运输，济南局集团公司调度、客运等1680名运输关键岗位人员因防疫需要集中管理，春节至今仍日夜坚守在工作岗位。济南局集团公司工会专门制定服务保障方案，为重点防控单位配备跑步机、台球桌、按摩椅、电影光盘、健康书籍等文体设施，还配送健康食品、药品、口罩、消毒液、测温仪等物品物资，并制作5期防疫战疫心理健康视频讲座，组织职工心理咨询师通过微信、电话等为职工提供一对一咨询服务，组织志愿者与集中管理职工家庭加强联系服务，传递集体关爱和温暖，让保障防疫人员和物资运输的关键岗位职工安心工作。（王旭 王峰）