“2月26日，战疫第34天。今天待办事项：1.某小区陆先生（25日万州返回），要求要返回万州，陪同派出所、医护人员上门为陆先生进行医学检测后，将其送到高速路上道口；2.某蛋糕店预约10点到社区办理个体户复工（资料齐全）；3.约定11点为溪山美郡居家隔离户何大姐送菜……”一个小小的笔记本上，记满了一页页工作安排。

　　笔记本的主人叫袁明书，今年58岁，是重庆江津区双福街道恒碧社区党委书记。

　　2019年5月，恒碧社区正式挂牌成立。袁明书，这个有20年社区工作经验的老同志，成了恒碧社区的“第一任书记”。袁明书个子不高，身体单薄，说话温和，可她却是大家口中的“铁娘子”。

　　不当逃兵 递交“请战书”

　　时间回到大年三十下午，袁明书正准备年夜饭，突然接到电话，得知有6个居民从湖北返回社区，便立即丢下手里的事，准备前往社区核实情况并采取隔离措施。

　　还没走出家门，袁明书就遭到了家人的挽留。“妈，我以前坐月子都没见你楞个上心，一共就来看了我两回……”女儿委屈地说。

　　袁明书向居民宣传疫情防控知识。双福街道供图

　　“不去不行，我是党员，是社区书记，相当于辖区居民的‘家长’，关键时刻，我不能当逃兵。”袁明书说完，便匆匆出门。

　　2月17日，双福街道党工委见她已感冒3天，劝她休息，但她不仅没有请假，反而向组织提交了一封“请战书”：这个时候，前线的白衣战士们没有休息，街道的其他干部也没有休息，谢谢组织对我照顾，我没有特殊情况，我自愿申请留在岗位。我还要把工作做得细点再细点，守住社区防疫第一道关口，我们就赢了。

　　据了解，恒碧社区下辖四个小区，共有698栋居民住宅，常住人口3万余人，其中户籍人口仅不到2000人。

　　作为双福街道防疫任务最重的社区，袁明书不仅在除夕夜率先“火线”返岗，并且连续在岗坚守30余天，发放疫情防控宣传资料、全面入户摸排外地返回人员、劝停麻将馆、开展全面消毒、24小时值班值守。社区开展每一项工作，她的身影总是冲在最前面……

　　不退半步 开通“暖心电话”

　　打好了战疫头阵，群众的咨询又越来越多。袁明书的手机24小时待机，一天平均要接100余个电话，耐心向居民们解答问题。她洗漱时在接电话、吃饭时在接电话，成了不折不扣的“话务员”。

　　“与其说群众是抱怨，不如说他们是害怕。群众怕了，但干部不能怕，要是我们都怕了，那她们该相信哪个？依靠哪个？”袁明书告诉干部们，不要怕，不能退缩半步。

　　袁明书入户宣传。双福街道供图

　　为了更加细致地做好社区防疫工作，街道一方面和社区干部及志愿者组成20个滚动排查工作组，入户边摸排边解释。另一方面，为纾解居民长期居家产生的焦虑情绪，袁明书每天都将街道发出的心理疏导相关文章转发到各业主群，又在社区开通了“暖心电话”，还安排学心理学专业的网格员李丹娜上门为居民做心理辅导。

　　她说，话说开了，情绪缓解了，防疫工作也就更加顺利。

　　点滴之笔 记录“民生事”

　　“1月29日，中午给居家隔离居民送水、水果……2月7日，居民周某瑞反映电梯内消毒不到位，保鲜膜几天未更换……2月16日，胡某小孩生病急需上医院……”一天又一天，一条又一条。点滴之笔，记录下的都是“民生事”。

　　“居民的事没有小事，这种时候居民想到我们，是居民对我们的信任，所以我绝不放松任何一件小事。”袁明书是这样说的，也是这样做的。

袁明书笔记本上密密麻麻记录着疫情防控情况。双福街道供图

　　在袁明书的带动下，社区“两委”成员、居民小组长、楼栋长、党员等社区骨干力量，纷纷行动起来，放弃节假日，挨家摸排、入户宣传、24小时值班值守。

　　同时，联动物业管理公司，做细每一项工作，用行动赢得了群众的理解支持，不少居民主动加入恒碧社区志愿队伍，“夫妻岗”“兄弟岗”“母子岗”轮番上阵。

　　正如袁明书在战疫手记中写到的那样：咬紧牙关！泪水、汗水洒在今天，终会浇灌出疫散春来、万紫千红的明天。