本报福州1月14日电（记者颜珂）手里拄着拐杖，腿上打着石膏，福建农林大学学生王志恒，在志愿者的陪同下从医院乘地铁来到福州火车站。地铁口外，另有志愿者早已备好了轮椅。几分钟后，福州火车站值班站长赵静继续服务接力，王志恒被顺利地送上火车。

　　王志恒是河南三门峡人，因车祸腿骨骨折住院。正值学校放假，小伙子急着要出院回家。从医院到火车上，王志恒享受了一把福州火车站公共服务平台的服务接力。春运期间，福州站和服务平台之间互动频繁。老幼病残孕等重点旅客，可享受车站、地铁、公交、的士、私家车的“一站到底”点对点接力服务；特殊情况下，有需求的重点旅客，还可享受志愿者上门接或送到家的全过程护送服务。