2019年8月8日，中国残疾人福利基金会“集善扶贫健康行·互联乐业”项目采访报道活动走进集善乐业残疾人网络就业（甘肃张掖）基地。这里培训区、就业区、康复训练区、心理咨询室等一应俱全，且均配有无障碍设施，环境优美。

记者在就业区看到，数十名残疾人正操作着电脑，有条不紊地进行着客服工作，或语音或打字回答着客户的问题，仅从他们和客户的对话中很难发现他们的身体缺陷。

“即使翅膀断了，心也要飞翔”，墙上写着的醒目标语好像在告诉着来访者，这里的残疾人面貌已经发生了根本性变化，由被动的受助者成为了积极参与的主体，通过自强追梦实现人生的价值。

善乐业残疾人网络就业（甘肃张掖）基地就业区（顾磊 摄）

基地残疾人月收入达到当地中等收水平

“集善扶贫健康行·互联乐业”互联网就业项目办公室主任刘亚衡介绍，集善乐业残疾人网络就业（甘肃张掖）基地位于张掖市甘州区，成立于2017年12月，由中国残疾人福利基金会、甘肃省残疾人福利基金会和甘肃省张掖市残疾人联合会合作共建而成。

刘亚衡表示，自2019年4月与圆通速递合作成立“圆通速递扶贫助残就业基地”，该基地已为200余名残疾人开展了三期职业技能培训，其中60余人通过考核后在基地顺利就业，成为圆通速递的在线客服和语音客服工作人员，他们中有重度肢体残疾、脊髓损伤残疾、脑瘫、听力语言障碍等不同状况的身体残疾。

集善乐业残疾人网络就业（甘肃张掖）基地外貌（顾磊 摄）

今年26岁的唐小鹏先天患小儿麻痹症，受家庭经济条件所限，治疗无果，16岁即辍学在家，终日无所事事，虽然也想走出家门，但身体的残疾及外人的嘲笑让他屡屡碰壁，也让他形成了自卑、自闭的性格。直到集善乐业残疾人网络就业（甘肃张掖）基地主任刘韦评找到他，向他介绍了“集善扶贫健康行·互联乐业”项目，他才感觉看到了希望。

刘韦评告诉他，中国残疾人福利基金会的“集善扶贫健康行·互联乐业”互联网就业项目，是一个“为残疾人提供互联网就业岗位”为最终目标的多元辅助型公益项目，免费为残疾人进行职业技能培训，并为通过培训考核的残疾人提供工作岗位。

在通过基地的职业技能培训考核后，唐小鹏通过自己的勤奋和努力很快就脱颖而出，成为圆通速递的一名正式员工，并签订了劳动合同。

“我从未想到自己会成为一名上市公司的正式员工。”唐小鹏告诉记者，现在他已经成为了在线客服组组长，日均处理300-400通客户电话，同时还需兼顾着团队管理，月收入达3000多元。

唐小鹏正在服务客户（顾磊 摄）

圆通速递负责张掖基地的项目经理马明告诉记者，“集善扶贫健康行·互联乐业”互联网就业项目的使命与圆通速递的社会责任理念高度契合，集善乐业残疾人网络就业（甘肃张掖）基地是双方合力打造的第一个示范基地，希望能为残疾人提供更广阔的就业空间和更适合的就业岗位。

马明表示，目前在基地就业的60余名残疾人人均月收入已经达到当地的中等收水平。今后还将继续与中国残疾人福利基金会合作，为更多的残疾人提供就业技能培训，通过互联网和客服岗位，让更多的残疾人能够在企业实现就业。

据了解，圆通速递近年来以“授人以鱼更授人以渔”的理念积极开展精准扶贫，在助老、助学、助困、助教、助医等方面已累计捐赠资金上亿元。

残健共融，为残疾人撑起一片蓝天

就业是最大的民生，对残疾人而言尤其如此。促进残疾人就业，是残疾人脱离贫困、实现小康生活的有效途径，也是残疾人能够有尊严生活的重要依托。

如何让更多的残疾人实现就业，摆脱贫困？找准就业方向很重要。“集善扶贫健康行·互联乐业”互联网就业项目办公室主任刘亚衡表示，中国残疾人福利基金会在调研中发现，互联网对整个经济发展的促进作用，涌现出了非常多的工作岗位，而且没有地域限制，从残疾人自身角度而言，他们虽然行动不便，但是上网没问题。基于此，契合国家“精准扶贫”和“残疾人同步小康”的国家战略，遵照邓朴方会长多次提出的要发展“劳动福利型”残疾人事业的论述，中国残疾人福利基金会于2017年底就设计出了“集善扶贫健康行·互联乐业”的残疾人网络就业项目，非常有针对性，目前已经成为在全国有一定知名度的残疾人就业品牌。

刘亚衡告诉记者，“集善扶贫健康行·互联乐业”项目通过建立“集善乐业”残疾就业基地，免费为残疾人进行职业技能培训，同时与企业合作为通过培训考核的残疾人提供工作岗位，“圆通速递扶贫助残就业基地”就是项目与企业合作的成果之一。

听力语言障碍残疾人用手语交流（顾磊 摄）

为了更好的实施项目，中国残疾人福利基金会还专门设立了就业服务管理公司，负责与企业进行商业洽谈，同时作好基地的管理和运营工作。刘亚衡表示，该公司不求基地利润多高，而是靠规模效应求发展，最终成为一家以服务残疾人互联网就业为使命的社会企业。

截至2019年6月，“集善乐业”项目已在全国建设了甘肃张掖、宁夏银川、山东淄博和广西桂林等4个集中就业基地，黑龙江省齐齐哈尔市基地、江西省南昌基地等一批基地正在建设中。“我们希望用3-5年的时间，在全国每省都落户一个集善乐业基地，能够服务近万名残疾人。”刘亚衡说。

刘亚衡还告诉记者，“集善乐业”项目不仅是网络就业平台，也是一个集分享、帮扶和关怀与一体的平台，该项目还有意识地吸纳一些健全人加入平台，倡导残健共融，真正为残疾人撑起一片蓝天，让他们生活得有尊严、有价值，“乐”在其中。在今年全国助残日之际，张掖基地荣获国务院残工委授予的“残疾人之家”称号。

残健共融是“集善乐业”项目的一大亮点（顾磊  摄）

张掖基地的建设也得到省残疾福利基金会和地方残联的支持。他们先后多次到基地调研指导，帮助基地解决问题，并表示要将基地所打造的残疾人就业的“张掖模式”推广到全省。

“甘肃省有各类残疾人187.1万，脱贫攻坚任务重。发挥集善乐业残疾人网络就业（甘肃张掖）基地的示范效应，助推整个甘肃省残疾人事业的发展，将是我们的一项重要工作。”甘肃省残疾人福利基金会理事长马新平对记者说。