慈善公益报（张跃志 王洪涛 本报记者 艾 捷）“希望通过我们的不懈努力，力争在我市实现让贫困者远离饥馑，让病患者告别忧伤，让孤独者得到抚慰，让辍学者重返学堂，让年迈者老有所乐，让残疾者共享幸福的人间美景。”这是山东省临沂市慈善总会会长徐福田心中的愿景。为了让理想照进现实，临沂市慈善总会相继实施了助老、助学、助医、助困、助孤、助残6大系列20余个救助项目，将覆盖全市的慈善救助网络织密筑牢。成立孤贫儿童心理辅导志愿者服务团，关注与陪伴孤贫儿童健康成长就是其中之一。

据《慈善公益报》记者了解，临沂市孤贫儿童心理辅导志愿者服务团成员是面向全市招募的爱心志愿者，采取“一对一”结对陪伴的方式，持续十几年给予孤贫儿童心灵关怀与精神陪伴，直至完成大学学业。项目旨在陪伴孤贫儿童的同时，也引领志愿者们学习优秀传统文化“致良知”，建设心灵品质，提升他们的社会责任与担当意识，建立一支心纯粹、无私欲、良知清澈的爱心团队，打造一种可在全省、全国复制推广的公益模式。

“我可以叫你‘妈妈’吗？”

深秋10月，在平邑县铜石镇东洼子村，14岁的孤儿巩硕（化名）知道志愿者庞清梅今天要来看望自己，一早就到村口等待。远远见到庞清梅，巩硕红扑扑的脸蛋儿上挂满了笑容，一路小跑迎上去，挽住庞清梅的胳膊一边撒娇一边向家走去，两人亲如母子一般。

小巩硕4岁时父亲因病去世，母亲离家出走，从此便和爷爷奶奶相依为命，性格也渐渐变得孤僻起来。在临沂市慈善总会孤贫儿童心理辅导志愿团的协调下，志愿者庞清梅做起了巩硕的“妈妈”，主动照顾他的生活，关心他的学习，常带他回家吃饭，接送他上课放学，赔他聊天游戏。在小巩硕眼里，庞清梅不是妈妈却胜似妈妈。他说在自己心里早已将她当成了“妈妈”。“现在孩子性格开朗了许多，变得爱说爱笑，也交了很多小朋友。”巩硕的爷爷对记者说。

“每名志愿者都要保证每年至少8次以上到孩子家里进行陪伴，每次不少于两个小时。在陪伴的同时要与孩子的监护人、邻居、村书记与老师建立联系，随时了解孩子的生活与学习情况，以便给予及时的引导。如遇特殊情况必须陪伴在孩子身边，帮助解决问题。”孤贫儿童志愿者服务团团长徐军在接受《慈善公益报》记者时说。

目前，临沂市12个县区、156个乡镇均成立了孤贫儿童志愿者服务团分团，建立起市、县、镇三级志愿者服务网络，报名参与人数达到6000余名。市民政局提供的首批2000名孤儿已经一一对接完毕。与此同时，1000余名志愿者正在对全市9千多个村庄进行第二轮地毯式走访摸排，以准确掌握全市“事实孤儿”绝不漏掉一个孩子。

“有爱心是志愿工作的关键”

志愿者素质建设是临沂市慈善总会的工作重点。徐福田会长说，“开展慈善公益活动，有益于良好社会风气的形成，但要注意摒弃参与者中所存在的走马观花，不切实际等问题。加强管理，打造一支有爱心、有耐心的志愿者队伍，是这项工作取得成效的关键。”

为保证志愿者与孤贫儿童的“一对一”无缝对接，服务团将工作系统化、规范化、流程化，制定了一整套《对接手册》以及涵盖各种注意事项的“教程”；对志愿者开展线上线下学习培训，使其领会与掌握中华优秀慈善文化；制定严格的选取标准，对志愿者优中选优，努力做到与每个孩子对接的志愿者都是合格的“爸爸妈妈”；服务团还成立了以88名优秀志愿者为代表的宣讲团，通过宣讲陪伴过程中的感人故事与切身体会，不断传递正能量，鼓舞志愿者工作。

费县志愿者代表王琳琳一人将108户孤贫儿童的家庭全部走访完毕，将每个家庭与孤贫儿童的情况登记存档。“志愿者们对孩子们用心用情的付出实在令人感动，他们连孩子的生日、爱好、身高以至鞋码尺寸都了解得清清楚楚。”徐军告诉记者。

送钱送物固然必要，但都不如送给孩子们一颗健康向上的心。临沂市委书记王玉君在全市慈善工作会议上说：“物质上的缺乏并不可怕，可怕的是精神上的缺乏。如果我们不去关心爱护孤贫儿童，将来他们就有可能成为社会的负担。对这样一件充满大爱，又充满责任的事情，我们一定要坚定不移做下去，市委、市政府将成为你们坚强的后盾！努力建设一个有温度的城市、有爱心的城市”。