为深入贯彻党的十九大精神，落实党中央、国务院关于新时代残疾人事业发展的重要部署，北京联通与北京市残联积极沟通，讨论了解残疾人群体对通信服务的需求后，推出一系列关爱残疾人特殊群体的优惠政策，减轻残疾人群体信息消费生活成本、提高残疾人生活质量，履行国有企业社会责任。

残障人士由于身体上的缺陷，日常生活诸多不便。长久以来，通信套餐多是针对普通大众，流量和语音时长成正比，流量多语音就多，流量少语音也少，不能满足残障人士的特殊需求。在互联网时代，智能手机对于残障人士而言，不仅不可或缺，更是他们获取外界信息、体察人间温暖的纽带。笔者了解到，聋哑人士常通过手机视频通话用手语进行交流，而视频通话会消耗大量流量，该类人群就更偏好流量，而非语音。

北京联通拿出近期“叫好又叫座”的几款套餐，如全国流量王、全国冰激凌和智慧沃家全家福等，面向残障人士全线优惠：全国流量王39元套餐无需预存，每月赠费10元，相当于享受7折；全国冰激凌129元档每月赠费63元，每月仅需66元/月，相当于五折优惠；智慧沃家全家福106元档可享9折。残障人士以更低的价格享受到同质的通信服务，一样的“全国流量敞开用”，一样的“高品质光宽带”。

不光资费有大优惠，北京联通的服务也周到而贴心。为方便业务办理，营业厅面向残障人士设立绿色通道，并陆续进行无障碍设施改造，以便提供更优质服务。还最大限度减少业务受理环节，开通了10010客服热线办理渠道。特殊人士从此不用忍受舟车之苦、不用排队、一个电话、两三分钟就能办好复杂业务，然后坐等号码上门，几步操作即可使用。

此次专属优惠的推出，是北京联通在加快落实“提速降费”工作中的又一项成果。不仅是对国家政策的响应，还是国之大企对社会责任的重视和担当。

据悉，这不是北京联通第一次为专门群体推出专属优惠。早先的一连串举措，面向军人、老师、医师等群体陆续推出专属政策，开通绿色通道，北京联通早就走在了通信行业的前列。联通人致力于通过自己的努力，让不同群体、不同身份的客户都能体会到获得感、幸福感——这也是企业的责任感所在，是匠心网络的应有之义。