“最多跑一次”业务清单和有关事项发布后，鄱阳县国家税务局迅速行动，全局上下以“不忘初心、便民办税”为出发点，紧密贴合工作实际，采取各项举措，努力提升纳税人“最多跑一次”获得感。

一、完善办税服务厅建设。全面落实二维码“一次性”告知，在大厅入口处放置了宣传展架，并在导税咨询台摆放印有二维码图标的指南，供纳税人查阅。通过办税服务厅LED屏幕、微信公众号等信息平台向纳税人公开办税流程、办税时限及需要提供的办税资料。让广大纳税人拿出手机扫一扫即可“码上就知”，了解“最多跑一次”相关事项。

二、提升办税服务质效。制订了首问责任、领导值班、流动导税、晨会等12项办税服务制度。每天安排局领导带班、中层干部值班、前台人员导税，每日召开晨会，学习掌握《纳税服务规范》、最新政策、办税流程等，保证给纳税人最规范、最及时、最准确的服务。做到普遍问题全掌握，特殊现象全了解，让纳税人“问有所答、事有所办、疑有所解”，增加纳税人办税体验感、归属感，确保纳税人满意度不受征管方式转变的影响而下降。

三、优化办税流程。严格落实《江西省国家税务局办公室关于转发进一步做好“最多跑一次”等纳税服务工作的通知》等文件精神，全面落实省局“最多跑一次”5大类94个事项清单，对资料完整且符合法定受理条件的办税事项，让纳税人最多只需要到大厅跑一次即可办理完毕。加强纳税辅导，在自助办税区摆放规范表格、填写说明和示范文本，并安排导税人员与志愿者辅导帮助纳税人填写表证单书，缩短办税流程，提高办税效率，真正做到让纳税人省心省力少跑路。（余宇希）