经济社会快速发展的当下，不仅产业和经济需要转型升级，公益服务模式也亟待升级和创新。过去，传统的志愿服务帮扶模式是由政府牵头，组织志愿者向受助对象给予政策补助和精神慰问。然而，这种单向帮扶模式，已渐渐难以满足不同受助对象的需求。

上个月，团区委长者安乐窝计划正式启动，对区内贫困长者住房进行“微装修”。该计划是三水区志愿服务整合行业资源，精准帮扶的一次有效尝试与探索。

▲志愿者为困难长者修葺炉灶。区志愿者联合会供图

盘活资源 精准帮扶独居老人

在三水，常看到身穿红马甲的环保志愿者；孤寡老人的身旁、留守儿童身边，总有一群志愿者在默默守护；红马甲手持志愿旗，对市民开展文明劝导……志愿者的身影无处不在。

“屋顶不漏水了，厨房也明亮了。”家住西南街道月桂社区的坚叔看着焕然一新的房子乐开了怀。上个月，由区志愿者联合会牵头，区常青志愿服务队、区装修行业协会志愿服务队等上门为坚叔进行“微装修”，改善其居住环境，精准帮扶独居长者。

“微装修”项目实施已有两三年之久。“过去，我们通过筹集义卖、志愿者补贴等资金，为帮扶对象修门窗、电线等。”区常青志愿服务队志愿者莫才好介绍，每周都会组织志愿者探访慰问困难长者，帮助他们打扫卫生，了解他们的需求后寻找资源帮助他们解决问题。

▲长者安乐窝计划正式启动，对区内贫困长者住房进行“微装修”。区志愿者联合会供图

“有的时候，志愿者自掏腰包帮助独居长者做简单的维修。”区志愿者联合会秘书长彭莎坦言，全区志愿者队伍庞大，如何盘活志愿者、社会资源，链接各方资源是实现精准志愿服务的关键性问题。

长者安乐窝“微装修”项目正是这一问题的破题之举。“我们志愿服务队一直苦于找不到帮扶需求。”区装修行业协会志愿服务队秘书长卢志轩介绍，协会有百家装修公司，加入长者安乐窝计划可以发挥行业作用。

“我们在开展日常帮扶的过程中，收集资料向装修行业协会反馈，由他们提供材料和人力。”莫才好认为，资源整合让整个项目更有效运转。

传统的志愿服务帮扶模式是由政府牵头，组织志愿者向受助对象给予政策补助和精神慰问。而如今，志愿服务队伍开始从有需求缺资源到如今有资源找需求转变，从邻里互助到提供“高精尖”服务转变，实实在在地为帮扶对象解决生活困难。

创新模式 倡导志愿服务联盟

本周日，长者安乐窝计划将继续推进，走进住在宝月的程老家里，为其修葺漏水雨棚。“我们一直倡导志愿服务结盟，整合内部志愿服务队资源，创新服务模式。”彭莎表示，由专业人士做专业的事情，让更多资源得到有效利用，让更多群众发挥所长加入志愿服务队伍，同时有效地提升志愿服务的质量。

▲志愿者为困难长者改善厨房环境。区志愿者联合会供图

志愿服务联盟，让志愿服务从“有啥提供啥”向“要啥提供啥”转变。撬动和盘活社会各方资源，链接行业资源，让社会上热心公益的力量投身社会公益事业，让受助对象及时得到来自政府和社会各方面的、有针对性的帮扶与保障。

上周五，三水区青年之家正式揭牌，三水区首个团属青年综合阵地投入使用，内设三水青年商会学院、三水区志愿者学院等四个阵地，其中志愿者学院被评为全市首个“广东志愿服务培训县级示范基地”；“1+10义起行”三水区骨干志愿者培育营开营，培育30名志愿者骨干，提升区内志愿服务质量……三水区通过各项举措提高志愿服务水平，凝聚志愿团队和青年商家力量，为日后区内推进志愿服务联盟发展奠定坚实基础。

“明年会不断为志愿服务联盟作出探索，让更多的行业资源加入到志愿服务中。”彭莎表示，凝聚全区的志愿力量，将让服务多元化、精准化。

目前，全区共有48000名志愿者，126个志愿服务组织，每年服务时数超12万小时。倡导联盟的目的在于进一步整合辖区内志愿服务队伍，丰富志愿服务内容，创新志愿服务形式，发挥志愿服务联盟的整体优势，进一步夯实群众性精神文明创建的组织基础，丰富社会治理创新的载体。