2010年8月11日为了传承奥运财富，北京市朝阳区委社会工委、区社会办发起成立了朝阳区社会志愿者公益储蓄中心（以下简称“储蓄中心”）。7年过去了，这里已经吸纳了超过30万的社会志愿者，以及惠普、IBM、微软、ABB等2000余家社会单位的爱心——超过千万小时的志愿服务时长。

　　星级志愿者闪耀朝阳

　　朝阳区社会志愿者公益储蓄中心每年都会根据志愿者的储蓄时长对志愿者进行星级认定，十大星级志愿者已经成了朝阳区志愿者的名片。

　　白云龙是来自美国的“70后”，也是第四届的十大星级志愿者。2010年，加入外国学雷锋志愿者服务队时，白云龙难掩兴奋。

　　刚来中国时，白云龙在三里屯开了一家西餐馆。除了招待顾客外，他还免费教大家学英语，后来慕名前来的人越来越多，他找到三里屯街道办事处，希望能帮他找一个宽敞点儿的地方让他授课。街道帮他联系了附近大一点儿的酒吧，这几年上过他英语课的人累积起来已经有数千人次了。

　　加入外国学雷锋志愿者团队后，只要听到有活动，白云龙都会积极报名。后来，他开始主动出击。

　　每个月的11日，他都会早早地赶去公交站台，戴上“公共文明引导员”小黄帽，拿着排队乘车小红旗，熟练地指挥乘客按秩序乘车。

　　现在，在三里屯，像白云龙这样的“洋雷锋”还有十多人。清洁小区环境，教社区里的大爷大妈学英语，向外国人宣传街道和社区的工作……各种肤色、不同口音的志愿者，已经是社区里的一道风景。

　　帮“雷锋”们找活儿对接

　　在储蓄中心，您总会看到一群“85后”、“90后”坐在电脑前，忙着接发信息：3月2日14时，安贞街道安华西里社区林女士需要在家理发；3月2日15时，安贞街道安贞里社区傅女士需要智能手机辅导……不一会儿，网站上就显示匹配成功，有“雷锋”接单了。

　　“我们是帮 雷锋 们找活儿。”负责人程秀霞介绍。程秀霞和伙伴们运营的是储蓄中心的官方网站——朝阳区社会志愿者公益储蓄中心。这是一种“O2O”（即OnlineToOffline）志愿服务模式，一头儿是需要帮助的老人、残疾人等，另一头儿则是能够提供帮助的志愿者。

　　志愿者事先在网站注册登录，提供可以志愿服务的时间、内容、地址，当需求服务信息出现，系统后台会进行筛选，完成精准的供需匹配。

　　2014年7月，储蓄中心团队走访安贞街道安华西里社区3000多户居民，收集60岁以上老人、残疾人等人群需求，将周边社会单位、社会组织及个人等公益资源分类整理。

　　原本只是想做一个社会调查报告，没想到催生了供需匹配数据库。“一个社区就存在着数以百计的需求和志愿者，我们觉得可以利用这些大数据搭建一个服务平台。”

　　慢慢地，进入平台的“雷锋”越来越多。“其实有很多年轻人、社会团体愿意帮助别人。我们希望通过这样的平台，建立起一种互信、互选、互助的模式，使志愿服务更加便捷高效。”程秀霞说。

　　自2014年年底上线运行以来，数据库里的注册志愿者已有36万余人。

    来源：北京青年报