柳枝迎风，绿意渐浓，又是春光明媚好时节。春天里的滕州市地方税务局纳税服务中心，风光一片大好。在这里，有着“无意争春只愿淡如窗花”的女税官们，她们以优质、高效和便捷的服务，赢得了广大纳税人乃至社会各界的高度评价，树立了滕州地税的良好形象。

　　“‘为国聚财、为民收税’，是我们服务中心23名女职工永不放弃的追求和信念。”地税局服务中心主任付蕾说。在这个展现税务人员形象的窗口上，女税官们刻苦钻研业务，变压力为动力，不断提高技能，积极投身于税收工作第一线。

    去年3月中旬，为尽快掌握营改增后地税机关代开增值税发票业务，23名女“税花”每天晚上6点集中到主办税服务厅，开展“营改增”业务学习和增值税代开票系统的测试、模拟、试运行工作，每天连轴加班到晚上11点钟，确保每一位窗口人员都能熟练、准确操作业务。自去年5月营改增以来，地税局服务中心累计办理通办业务3207件，办理二手房交易215笔，成交金额7819.17万元,代征增值税390.95万元，屡次获得上级的一致好评。

    作为税务窗口的服务人员，女税官们以贴心的服务和温馨的笑容把温暖送到纳税人的心田，她们的故事平凡而又令人动容。2016年的一天，一位外地在滕施工的企业，需要来市地税局纳税服务中心开发票，由于火车晚点，不能按预约时间准时到达，得知情况后，女税官们放弃“规定动作”，一直等到晚上7时许帮这名纳税人办理完业务才匆匆回家。

    付蕾告诉记者，为让广大纳税人享受到最贴心、最优质、最高效的服务，中心实行“微笑服务”，并不断优化业务办理流程，实施预约办税，缩短了纳税人办税等待时间。同时，还积极开展季考季评活动，以月标兵、季明星的评选为抓手，实行按季组织一次业务考试，每季由纳税人投票推选服务明星，既让纳税人感受到尊重和真心服务，又擦亮了窗口服务品牌。

    着意闻时不肯香，香在无心处。她们用绽放着的生命，把滕州地税这个大家庭装点得春意昂然。纳税服务中心的业务是最繁忙的，工作量是最大的，但是，女税官们依然挤出宝贵的时间，投入到公益事业中去，贡献着一份自己的力量，牵扯着一份自己的挂念。在市妇联组织的“爱心妈妈”活动中，她们资助过6名贫困儿童。在她们这支生力军的努力下，地税局服务中心先后荣获“全国五一劳动奖状”“山东省三八红旗集体”“枣庄市巾帼文明岗”等荣誉称号。

    来源：滕州在线