人才匮乏是公益行业的普遍性“痛点”，多年来困扰着公益机构，也是制约中国公益事业发展的一道难题。

　　记者近期采访多家机构发现，在传统方法难有效果的背景下，一些机构通过创新的方式探索出有效路径，具有一定的借鉴性。

　　益桥中国：让年轻人迈出第一步

　　“益桥”是一家社会创新机构，寓意“公益之桥”，致力于把优秀人才和跨领域资源带入中国公益行业，创新性地解决社会问题，并激发公众对公益的理解与参与。

　　其中，“益桥未来公益领袖培养计划”（简称“益桥计划”）面向全球华人青年，旨在培养有益于中国发展的社会创新人才，让海内外优秀华人毕业生和职业人士有机会进入中国顶尖的公益机构工作，同时给予其导师、培训、社群、经费等丰富的资源支持，使其快速提升自我，建立社会影响，并构筑起一个在各行业间相互支持、共同引领的社群。

　　说起该项目，益桥创始人王赛有着很深的感触。他曾在海外就学，在非洲、中东、欧洲做了一些义工的工作，回到国内后，在公益机构美丽中国做项目主管，并负责一些高校的国际项目。

　　王赛说，人才缺乏的难题较为普遍，但是他发现，其实有一批优秀的年轻人，希望探索人生的另一种可能，想尝试做一些对社会有价值的事情，由于待遇、社会认可、职业发展等问题，往往不敢迈出第一步。

　　王赛介绍，益桥计划招到人以后，会把他们匹配到合适的公益机构，实行就业的双向选择，给他们提供系统性的培训，在入职之前快速了解公益行业的现状。同时，还为这些人才提供来自公益与企业界的导师支持，让他们与一群志同道合的伙伴一起成长。

　　益桥尝试搭建一个平台，首先让更多公益圈外人士对公益行业有一个深入、现实的了解。“我们不同于职业中介，而是希望益桥计划真正可以成为人生的陪伴者，让更多人走上公益道路”。

　　王赛希望，益桥计划在为伙伴提供全方位支持的同时，创造一种价值。“我们能帮助社会中的某一群人坚持走上公益的道路，脚踏实地做事，从这个角度来看，我们希望伙伴们将来不管留在公益行业，还是去政府机构或企业，都能坚守这样的价值。”

　　目前，益桥计划针对在校大学生与职业人士开设了两个项目，探索人才跨界流动的路径。

　　黑土麦田公益：为“乡村创客”提供保障

　　黑土麦田公益是民政部批准成立的全国性公益组织，由耶鲁大学和哈佛大学的中国毕业生联合创办，旨在培育杰出的“乡村创客”。

　　该机构创始人是耶鲁大学毕业的村官秦玥飞，他认为中国的农村扶贫攻坚需要人才，问题是人才难以下到基层。经过长期思考，2014年，他与伙伴们建立了这么一个平台。

　　黑土麦田公益的创始人看到，国外的一些支教项目，之所以做得好，是因为有着很好的人才培养机制，为年轻人提供专业的培训、支持，当地社区也给予他们与市场价格相符的薪金。同时，这些项目为大学生毕业后就业升学与职业发展拓宽了渠道。

　　借鉴成功经验，“乡村创客计划”招募在国内外上学的中国毕业生，培训他们，然后为他们提供长达两年的项目支持，让他们在农村能够做创业扶贫和创新服务。

　　“我们提供薪资保障、资源和就业支持，希望能够实现优秀人才下得去、待得住、干得好、流得动的良性循环。”黑土麦田公益运营总裁吴杰说。

　　目前，“乡村创客计划”已吸引30位“创客”，他们在乡村做创业扶贫和创新服务。在吴杰看来，黑土麦田给这些年轻人提供的保障是素质保障。

　　公益行业需要解决缺人才的问题，黑土麦田公益提供的薪金、就业等保障切实地帮助了年轻人。

　　吴杰说，黑土麦田公益希望在两年之后，这些年轻人能成为沟通者、创业者以及公益机构的领导者，了解社会需求之所在。目前，“乡村创客计划”已在4个省份的5个县、15个村实施。

　　ABC美好社会咨询社：探索咨询类志愿服务模式

　　对于人才匮乏的问题，作为向中小型社会组织提供公益咨询服务的机构，ABC美好社会咨询社创始人钱洋有着自己的看法。

　　他认为，以往解决该问题有两种方式，一是提供较有竞争力的薪酬待遇，但对公益机构来说很难；二是引入第三方援助，总体而言，公益组织的支付能力有限，也很难起到真正的作用。

　　有没有第三种方式？钱洋认为，可以尝试降低成本，也就是说，公益组织不用花很多钱去聘请优秀人才。

　　“这些优秀人才也有个人成长、职业社交等方面的需求，能否找到一种合适的方式，使这些人才愿意用兼职或闲暇的时间跨界做公益咨询？”钱洋说。

　　ABC美好社会咨询社由此而来。该机构一方面招募客户，另一方面招募志愿者，对志愿者开展培训。在6个月的咨询服务时间里，管理项目进程，评估咨询服务质量并进行咨询成果分享。

　　该机构服务的客户以中小型的服务性社会组织为主，它们具备一些简单的特征，比如资金规模在20万元以上、成立时间在3年以上、全职员工3人以上等。

　　ABC美好社会咨询社做了8年的时间，前7年没有全职团队，都是自组织。目前已有了全职团队，为志愿者提供全方位的支持。钱洋介绍，该机构8年来累计提供了10万个小时的咨询服务，产生的商业价值达1.2亿元。目前，客户重复购买该机构服务的比例是50%。

　　钱洋介绍，ABC美好社会咨询社的志愿者大部分来自世界500强公司或知名咨询公司。这些志愿者并不那么好请，“他们都非常精明，有自己的判断”。那么，如何克服这一难题？

　　其实这个群体中有很多人是有公益理想的，但是碍于现实，或者对公益行业不了解。他们渴望了解公益，却缺乏项目或者参与途径。ABC美好社会咨询社恰好为他们解决了这个问题，甚至吸引部分人才进入公益行业。

　　此外，从短期来说，该机构面临的挑战是如何将产品与项目做到拥有不错的体验感和质量，但是长期的挑战是，需要一段时间慢慢地“熬”，才能积攒口碑，在职业圈子里形成一定的影响力。钱洋介绍，经过三四年的积累，来ABC美好社会咨询社服务的人才越来越多，口碑相传的效果得以体现。

　　钱洋始终认为，跨界咨询的价值不仅体现在公益和服务上。在咨询业务结束后，志愿者还可以参与到机构治理当中，诸如机构管理、社会募资、资源引入等环节，这才是更大、更长效的价值。

    来源：人民政协报