市救助站，大年初四，深夜11点。周桂芝（化名）见到两个儿子来接自己，脸上露出了欣慰的笑容。春节“黄金周”期间，市救助站每天救助10多名滞留在津的困难群众。周大娘是找到亲人的受助者之一。

    “这位大娘的情况挺特殊，来到站里的时候，衣服挺干净，不像流浪或滞留人员，但精神看起来有些异常。她情绪激动，自己吵着要回老家。我们帮助大娘平复心情、疏导情绪，这才慢慢问出了详情。”市救助站办公室主任黄晓莉说，最近一段时间，救助站的工作人员，一直与专业社工面向养员开展心理疏导，救助服务与心理干预相配合，效果非常好，工作人员处理此类情况，经验丰富，“原来，这位老人是河南人，一家子都生活在天津。这次是过年期间，和老伴吵架了，心里一时想不开，要回老家，可是口袋里没有钱，在路上踌躇许久，这才找到市救助站。”

    得知详情后，救助站的工作人员一方面继续和周大娘聊天“解心宽”，一方面联系老人的家属，这才有了文章开始时那一幕。老人不但解开了心结，而且得以和亲人团聚。

    有人找到亲人、找到家，有人则要暂时在市救助站生活。春节期间，共有300多名养员，因故暂时无法返回原籍，要在天津过年。“这其中，50多名养员在救助站生活，我们特别为他们准备了‘津味’年饭和新衣服；其他的养员则寄养在福利机构，我们也为他们送去了可口的菜肴和水果。”黄晓莉告诉记者。

    走进市救助站，记者看到，对联吊钱儿烘托出浓郁的年味，滞留的养员们身穿新衣，表情大多较为轻松。黄晓莉说：“新春伊始，乍暖还寒，在这万家灯火、合家团圆的日子里，依旧可能会有人受困。我们的工作就是要让这些人即便一时受困，也能得到妥善帮助。以便他们能在‘临时的家’中，过一个温暖的年，最终踏上返乡的归途，早日和家人团聚！”（记者 刘 超）

    来源：今晚报