近年来，湖南省湘潭市民政部门紧紧围绕建设群众满意的养老服务体系这一目标，坚持改革创新，激发社会活力，努力推进养老服务业的转型发展，亮点纷呈，走出了一套湘潭范本。据统计，目前，该市６０岁以上老年人比例已超过全市总人口的１７．６％，是湖南省老年人口比例最高的地级市。２０１４年８月，湘潭成功获批全国首批开展养老服务业综合改革试点市。

　　医养结合是湘潭探索养老模式的特色之一。在“部省共建”养老示范项目湘潭市养老康复中心，记者看到，总投资７０００万元的“老年养护楼”一期工程建有床位６００张，其中养老床位占到了３００张。目前，该院正积极探索的“医疗＋养老”模式，这种模式收费虽然比一般社会养老机构较高，但能为老人及时提供“集养老、医疗、康复、护理和临终关怀于一体”的多元化、全方位的养老服务，让老人和家属都很放心，群众争相入住。

　　据了解，今年，湘潭还发布了湘潭宾馆养老项目、岳塘区社区居家养老服务体系等５个ＰＰＰ养老项目，预计引资近７亿元，不仅可以解决养老资金不足的问题，还可引进先进管理经验，促进该市养老服务业健康发展。

　　政府主导、社会经营，日间照料，离家不离亲的‘半居家’养老模式是湘潭养老业的特色之二。“这种养老模式让城市社区的老年人摆脱了‘进门一盏灯，出门一把锁’孤独生活。”湘潭市民政局相关负责人表示，截止目前，该市已投入２８００万元，建成了６６个社区居家养老中心和１５个社区日间照料中心。如已投入运行的下摄司养老服务中心一期工程共有床位１０６张，里面食堂、棋牌室、阅读室、小游园、球馆、医务室等一应俱全。老人们生活得健康、快乐、温暖。

　　近年来，随着大数据时代和互联网时代的发展，“智慧养老”成了湘潭养老特色之三。该市在政府兜底保障的基础上，依托“荆鹏老年援助呼叫中心”的信息平台，采用政府购买的方式为失独老人、五保老人、“三无”老人等特困老人群体提供及时养老服务。

　　借助这种养老服务信息平台，老人只需一个电话，短时间内服务人员就会上门，根据老人的需要为老人提供保洁、理发、助浴、陪同就医、紧急援助等家政和医疗服务。服务对象主要是年龄偏高的三无低收入散居老人、低保老人及优抚对象低收入老人。这些政府买单服务的对象每人每月可享受定额的居家养老服务。

　　为了方便老人操作，韶山市养老服务信息中心甚至在老年人手机上设立了特定呼叫键，直接对应呼叫中心。老人按特定呼叫键，呼叫中心的电脑上就自动弹出服务对象的姓名、联系电话、地址、个性化服务需求以及老人的身体状况等基本信息。同时，老人手机上特设了ＳＯＳ紧急求助键，在老人出现意外情况时，长按此键，刺耳的报警声将引起老人周边人群的注意，呼叫中心将自动进入紧急救援服务流程。

　　湘潭市民政局相关负责人表示，“十三五”期间，湘潭将重点打造“市、县、乡、村”四级互联互通互享养老服务信息系统，惠及全市百姓。

    来源：华声在线